FAQ / Aide
Mon annonce n’apparaît pas sur la page d’accueil
Pour être visible en page d’accueil, il faut que votre profil comporte au moins une photo, un texte d’accroche et un texte d’annonce d’au moins 100 caractères.
Les annonces sont présentées dans l’ordre d’inscription, la plus récente en haut. Lorsque votre annonce arrive en bas de l’écran, chassée par les plus récentes, elle n’est plus visible. Il y a un délai automatique de 2 à 7 jours entre la pose d’une annonce et l’apparition en page d’accueil.
J’ai supprimé mon annonce / une photo mais je suis toujours en page d’accueil
La page d’accueil est renouvelée une fois par jour. Dans 24 heures, ce sera bon.
Je ne suis pas dans les résultats de recherches
Les profils « fantômes » qui n’ont ni accroche, ni annonce sont exclus des recherches et de la page d’accueil.
La Connexion / Inscription semble impossible
C’est un mécanisme de sécurité. Après une dizaine de tentatives de connexion échouées, votre IP est placée en liste noire pour une durée de quelques heures. Patience.
Le mot de passe que vous recevez lors de votre première inscription est valable 24 heures. Passé ce délai, si vous n’avez pas rempli votre profil, votre compte temporaire est supprimé et il faudra refaire une demande d’inscription avec un nouveau mot de passe.
Que se passe-t-il lorsque je me connecte avec Facebook ?
Votre adresse mail de connexion Facebook est récupérée. Si un compte existe avec cette adresse sur ce site, vous êtes automatiquement connecté(e) sur ce compte sans avoir à entrer un mot de passe. Si aucun compte n’existe, un compte est créé.
Nous ne récupérons aucune information de Facebook en dehors de l’adresse mail et du prénom. Nous n’écrivons pas sur votre mur, nous ne récupérons pas votre liste d’amis… Inversement, Facebook n’a aucun accès à vos données sur ce site. Il s’agit juste d’une facilité de connexion.
J’ai déjà un compte et on refuse de m’en ouvrir un autre
Vous ne pouvez disposer que d’un seul compte par adresse email. Pour ouvrir plusieurs comptes, pour plusieurs personnes bien sûr (…), vous devez avoir plusieurs adresses email valides.
J’ai un témoignage à apporter
C’est facile. Rendez-vous sur la page « Témoignage » en étant connecté et écrivez votre témoignage.
Quelle est la politique de conservation des données ?
Un compte supprimé, par l’utilisateur ou par l’administrateur, disparaît totalement du site. Il n’y a plus aucune trace en base de données, qu’il s’agisse de l’IP, du compte mail, des échanges de mail ou du tchat.
Le Tchat n’a pas de mémoire. Lorsque vous fermez la fenêtre, tout est effacé du serveur.
J’ai une idée d’amélioration pour ce site
C’est parfait ! Rendez-vous sur la page de contact et racontez-nous. C’est agréable d’avoir de vos nouvelles.