FAQ / Aide

Mon annonce n’apparaît pas sur la page d’accueil

Pour être visible en page d’accueil, il faut que votre profil comporte au moins une photo, un texte d’accroche et un texte d’annonce d’au moins 100 caractères.

Les annonces sont présentées dans l’ordre d’inscription, la plus récente en haut. Lorsque votre annonce arrive en bas de l’écran, chassée par les plus récentes, elle n’est plus visible. Il y a un délai automatique de 2 à 7 jours entre la pose d’une annonce et l’apparition en page d’accueil.

J’ai supprimé mon annonce / une photo mais je suis toujours en page d’accueil

La page d’accueil est renouvelée une fois par jour. Dans 24 heures, ce sera bon.

Je ne suis pas dans les résultats de recherches

Les profils « fantômes » qui n’ont ni accroche, ni annonce sont exclus des recherches et de la page d’accueil.

La Connexion / Inscription semble impossible

C’est un mécanisme de sécurité. Après une dizaine de tentatives de connexion échouées, votre IP est placée en liste noire pour une durée de quelques heures. Patience.

Le mot de passe que vous recevez lors de votre première inscription est valable 24 heures. Passé ce délai, si vous n’avez pas rempli votre profil, votre compte temporaire est supprimé et il faudra refaire une demande d’inscription avec un nouveau mot de passe.

Que se passe-t-il lorsque je me connecte avec Facebook ?

Votre adresse mail de connexion Facebook est récupérée. Si un compte existe avec cette adresse sur ce site, vous êtes automatiquement connecté(e) sur ce compte sans avoir à entrer un mot de passe. Si aucun compte n’existe, un compte est créé.

Nous ne récupérons aucune information de Facebook en dehors de l’adresse mail et du prénom. Nous n’écrivons pas sur votre mur, nous ne récupérons pas votre liste d’amis… Inversement, Facebook n’a aucun accès à vos données sur ce site. Il s’agit juste d’une facilité de connexion.

La webcam ne semble pas fonctionner

L’utilisation de la webcam nécessite un plugin Flash relativement récent. Si votre webcam est correctement installée sur l’ordinateur et que votre navigateur utilise un plugin Flash à jour, ça doit fonctionner.

J’ai déjà un compte et on refuse de m’en ouvrir un autre

Vous ne pouvez disposer que d’un seul compte par adresse email. Pour ouvrir plusieurs comptes, pour plusieurs personnes bien sûr (…), vous devez avoir plusieurs adresses email valides.

J’ai un témoignage à apporter

C’est facile. Rendez-vous sur la page « Témoignage » en étant connecté et écrivez votre témoignage.

Quelle est la politique de conservation des données ?

Un compte supprimé, par l’utilisateur ou par l’administrateur, disparaît totalement du site. Il n’y a plus aucune trace en base de données, qu’il s’agisse de l’IP, du compte mail, des échanges de mail ou du tchat.

Le Tchat n’a pas de mémoire. Lorsque vous fermez la fenêtre, tout est effacé du serveur.

Qu’est devenu l’ancien site de petites annonces ?

Ce site est toujours accessible à l’adresse http://logement-ae.com

J’ai une idée d’amélioration pour ce site

C’est parfait ! Rendez-vous sur la page de contact et racontez-nous. C’est agréable d’avoir de vos nouvelles.

FAQ / Help

My ad is not appearing on the home page

To be visible on the homepage, it is necessary that your profile has at least one photo, a grip and a text ad with at least 100 characters.
The ads are presented in order of registration, the most recent at the top. When your ad reaches the bottom of the screen, driven by the latest, it is no longer visible. There is an automatic delay of 2 to 7 days between the laying of an announcement and the appearance on the home page.

I deleted my ad / picture but I’m still on the homepage

The homepage is renewed once a day. Within 24 hours, it will be fine.

I am not in search results

Profiles « ghosts » who have no grip and no ad are excluded from listing search and homepage.

The Login / Registration seems impossible

This is a safety mechanism. After ten failed login attempts, your IP is blacklisted placed for a period of a few hours. Patience.
The password you receive when you first registered is valid for 24 hours. After this time, if you have not completed your profile, your temporary account is deleted and it will reapply for registration with a new password.

What happen when I connect to FaceBook ?

Your Facebook connection email address  is recovered. If an account exists with this address on this site, you are automatically connected to this account without having to enter a password. If no account exists, one is created.

We only retrieve your email and your name from Facebook. We do not write on your wall, we do not collect your friends list… FaceBook has no access to any information on this site.

I already have an account and it’s impossible to open another

You can have only one account per email address. To open multiple accounts (for multiple people of course), you need several valid email addresses.

The webcam is not working

Using the webcam requires a relatively new Flash plugin. If your webcam is properly installed on the computer and your browser uses a Flash plugin up to date, it should work.

What is the data retention policy ?

A deleted accompt, by user himself or by  administrator disappears completely from the site. There is no trace in the database, whether IP, mail account, exchange mail or chat .
The Tchat has no memory. When you close the window, everything is deleted from the server.

What happened to the old classifieds site ?

This site is still accessible at http://france-ae.com/fae/

I have an idea for improving the site

This is perfect ! Visit the contact page and tell us. It’s nice to hear you.